Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind u veel gestelde vragen over Elektrischefietswinkels.nl.

Hoe kan ik in contact komen met een verkoper?

Heeft u een vraag, opmerking of klacht dan kunt u via onze klantenservice pagina direct in contact komen met een verkoper. Ons platform fungeert als tussen kanaal. U kunt daarom niet terecht bij ons voor inhoudelijke vragen over aankopen en afspraken met verkopers. We monitoren wel of we vaker klachten krijgen van een verkoper en zullen de betreffende verkoper hierop aanspreken met het verzoek om verbetering van service door te voeren.

Mijn bestelling is beschadigd? Wat nu?

Vervelend dat uw bestelling beschadigd is. We begrijpen goed dat u zo snel mogelijk in contact wil komen met de verkoper. Om in contact te komen met de betreffende verkoper kunt u via onze klantenservice pagina de juiste verkoper vinden.